2024年，招商信諾及其健康管理子公司宣布與全球著(zhù)名的美國克利夫蘭醫學(xué)中心達成戰略合作，雙方將聚焦中國重疾患者的海外就醫和二次診療需求，依托美國克利夫蘭醫學(xué)中心豐富的醫療資源和專(zhuān)業(yè)的第二診療意見(jiàn)服務(wù)，助力醫療診斷準確性的提升和治療方案的有效實(shí)施。

　　在現代醫療體系中，第二診療意見(jiàn)常被視為一個(gè)重要的安全“防火墻”，能夠保護患者免受醫療誤判和不當治療方案的影響，尤其是病情復雜多變的重疾患者，迫切需要高度專(zhuān)業(yè)化的治療計劃以及跨學(xué)科的專(zhuān)業(yè)評估?；诖?，招商信諾聯(lián)合美國克利夫蘭醫學(xué)中心推出的“直通克利夫蘭”第二診療服務(wù)涵蓋了120種重大疾病，該服務(wù)依托美國克利夫蘭醫學(xué)中心在心臟、泌尿外科、肺病、腎病等領(lǐng)域積累的深厚專(zhuān)科底蘊，可通過(guò)多學(xué)科會(huì )診(MDT)的方式，為患者提供多位專(zhuān)家的綜合診斷與治療建議，不僅能讓患者更深入地了解自身病情，還能幫助其選擇優(yōu)質(zhì)的治療方案。

　　值得一提的是，“直通克利夫蘭”服務(wù)方案實(shí)現了對美國境內美國克利夫蘭醫學(xué)中心資源的全面覆蓋。通過(guò)招商信諾旗下的健康管理子公司，患者能夠輕松、高效地與國際優(yōu)質(zhì)醫療資源實(shí)現無(wú)縫對接，充分利用這些優(yōu)質(zhì)資源。同時(shí)，該方案還配備了專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)案管理團隊，全程跟蹤服務(wù)，確?；颊咴谡麄€(gè)診療過(guò)程中得到無(wú)微不至的關(guān)懷。招商信諾健康專(zhuān)員將全程為患者提供1對1的病案管理咨詢(xún)服務(wù)和評估，并協(xié)助患者翻譯病史等相關(guān)資料、處理醫學(xué)中心診療相關(guān)手續，致力于通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)減少患者的信息差，降低患者的跨語(yǔ)言溝通成本，讓整個(gè)診療過(guò)程更舒心、更省心。

　　美國克利夫蘭醫學(xué)中心首席增長(cháng)官Kelly Keegan也對合作充滿(mǎn)期待：“基于我們與美國信諾保險的成功合作基礎，我們期待克利夫蘭診所3500多名醫生的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗能夠幫助到中國患者，顯著(zhù)提升他們的治療效果。”

　　作為擁有百年歷史的世界著(zhù)名醫療機構，美國克利夫蘭醫學(xué)中心擁有超過(guò)7.67萬(wàn)名醫護人員、于全球設立22家醫院和270多家門(mén)診機構，連續23年穩坐全美最佳醫院榜單第二名，其心臟科更是以連續25年的行業(yè)優(yōu)勢地位。而作為"優(yōu)質(zhì)醫療資源的整合者""全周期健康管理服務(wù)者"， 招商信諾持續深耕大健康戰略，聚焦客戶(hù)健康管理需求，在與美國克利夫蘭醫學(xué)中心的戰略合作中，充分體現了其大健康戰略“陪伴”“急時(shí)雨”“無(wú)國界”的內涵。

　　在招商信諾大健康戰略中，“陪伴”代表著(zhù)招商信諾作為“全周期健康管理服務(wù)者”，借鑒并引入美國信諾集團覆蓋診前、診中、診后的全生命周期管理技術(shù)和產(chǎn)品理念，為客戶(hù)提供全程管家式服務(wù)，將關(guān)懷貫穿每個(gè)環(huán)節;“急時(shí)雨”形象地描繪了招商信諾作為“優(yōu)質(zhì)醫療資源整合者”，通過(guò)打造“百城千家萬(wàn)店”、鏈接國際醫療網(wǎng)絡(luò )、編織“國內國際醫療網(wǎng)”，高效解決客戶(hù)的緊急就醫痛點(diǎn);“醫療無(wú)國界”理念則是在全球醫療資源的支持下，招商信諾不僅讓客戶(hù)突破就醫的地域限制，體驗無(wú)障礙的“地球村”式醫療，更讓他們享受到國外先進(jìn)的醫療技術(shù)和國際化的健康服務(wù)品質(zhì)。截至2024年4月底，招商信諾已擁有全球220萬(wàn)+健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，遍布200多個(gè)國家及地區;國內“百城千家萬(wàn)店”健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )已覆蓋296座城市;高端醫療險直付醫院總計達到1165家，“全國百強醫院”覆蓋率63%，健康服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近3萬(wàn)家。

　　展望未來(lái)，招商信諾將繼續秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，深化與全球醫療機構的合作，推動(dòng)醫療服務(wù)的國際化進(jìn)程。通過(guò)不斷的創(chuàng )新與實(shí)踐，招商信諾也將更好地實(shí)現大健康戰略“陪伴”“急時(shí)雨“無(wú)國界”的服務(wù)愿景，為客戶(hù)繪制更加美好的健康藍圖。