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    理賠流程指引

    理賠常見(jiàn)問(wèn)題更多>

    理賠特色服務(wù)

    • 足不出戶(hù)
      輕松理賠

      足不出戶(hù) 輕松理賠

      開(kāi)通了微信收件平臺，使客戶(hù)足不出戶(hù)即可完成理賠資料的遞交。

    • 直付結算
      快速便捷

      直付結算 快速便捷

      便捷的直付醫療網(wǎng)絡(luò )遍布全國，憑高端醫療保險會(huì )員卡在直付醫療網(wǎng)絡(luò )內就醫，無(wú)需墊付現金，為您省去繁瑣的理賠申請流程。

    • 小額案件
      5天內結案

      小額案件 5天內結案

      索賠金額在3000元以下，事實(shí)清晰、責任明確、且無(wú)需調查的費用補償型、定額給付型個(gè)人醫療保險理賠，5個(gè)自然日內核定。

    • 理賠進(jìn)度
      隨時(shí)掌握

      理賠進(jìn)度 隨時(shí)掌握

      在理賠案件處理的各關(guān)鍵節點(diǎn)自動(dòng)發(fā)送短信通知客戶(hù)，并為客戶(hù)提供了通過(guò)網(wǎng)站查詢(xún)理賠進(jìn)度的自助服務(wù)功能，讓客戶(hù)隨時(shí)了解理賠處理進(jìn)度，實(shí)施透明理賠。

    • 突發(fā)事件
      綠色通道

      突發(fā)事件 綠色通道

      對于重大突發(fā)事件，招商信諾將在第一時(shí)間主動(dòng)尋找客戶(hù)，開(kāi)啟理賠綠色通道，并成立專(zhuān)案小組，對于符合保險責任的客戶(hù)，在最快的時(shí)間內完成賠付或預付。

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